سفارشتان در
چه مرحله‌ای است؟

شماره سفارش در رسید خرید، پیامک ثبت سفارش یا بخش «سفارش‌های من» درج شده است. شماره کامل مانند ORD-123456 یا بخش عددی همین شماره را وارد کنید.

شماره سفارش هنگام ثبت خرید ساخته می‌شود. کد رهگیری مرسوله بعد از ثبت ارسال در فروشگاه نمایش داده می‌شود و برای پیگیری بسته در شرکت حمل است.

شماره دقیق سفارش و موبایل ثبت‌شده هنگام خرید باید با هم مطابقت داشته باشند. شماره گیرنده‌ای متفاوت از خریدار ممکن است برای رهگیری قابل استفاده نباشد. اگر اطلاعات درست است، از پشتیبانی حساب کاربری کمک بگیرید.